POMPdeLUX streeft ernaar om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens worden beschermd wanneer je onze diensten gebruikt. Daarom hebben een beleid opgesteld voor de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd. Dit beleid geldt voor elke verwerking die wij uitvoeren met jouw persoonsgegevens.

1. Welke informatie verzamelen we en hoe verzamelen we die?

 Wij verzamelen persoonsgegevens over jou in de vorm van je naam, adres en e-mail.

 We kunnen deze persoonsgegevens verzamelen wanneer je een bestelling plaatst in de webshop, via Home Shopping koopt, schriftelijk contact opneemt met onze klantenservice, wanneer je Home Shopping boekt, met ons communiceert via e-mail en deelneemt aan wedstrijden.

2. Wie is verantwoordelijk voor de bescherming van jouw persoonsgegevens?

 POMPdeLUX ApS is verantwoordelijk voor de bescherming van de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

POMPdeLUX NL B.V. c/o POMPdeLUX ApS   
Omega 7
Søften
DK 8382 Hinnerup

Tel: 085-3001100 (NL + EN)

3. Waar worden jouw persoonsgegevens opgeslagen?

 De persoonsgegevens die wij van jou verzamelen, worden opgeslagen in onze klantendatabase, evenals in de bijbehorende systemen, die worden gecontroleerd door POMPdeLUX.

 We maken gebruik van externe partners voor zowel de opslag als de verwerking van jouw informatie, maar in alle gevallen is POMPdeLUX verantwoordelijk voor de opslag, verwerking en bescherming van jouw gegevens.

4. Waar gebruiken wij jouw persoonsgegevens voor?

 Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

•  Om aankoop/ en retourafspraken in werking te zetten
• Om te voldoen aan de geldende wetten
• Het creëren van jouw persoonlijke account bij POMPdeLUX
• Het versturen van berichten via SMS, e-mail en andere online kanalen betreffende lopende orders
• Contact met jou opnemen voor het geval we met je willen communiceren over je bestelling
• Het beantwoorden van je vragen en informatie over nieuwe of gewijzigde diensten
• Bericht aan de winnaars van online wedstrijden
• Het testen en verbeteren van onze systemen die diensten leveren

Als je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, kunnen we jouw persoonsgegevens ook gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het versturen van marketingmateriaal zoals bijvoorbeeld nieuwsbrieven, SMS en andere elektronische/digitale kanalen waarvoor je je hebt aangemeld. Je kunt je op elk gewenst moment weer afmelden voor het SMS-nieuws door de instructies in een ontvangen SMS te volgen.
• Het verzenden van enquêtes naar jou, waardoor je de mogelijkheid hebt om ons aanbod en diensten te beïnvloeden

We gebruiken jouw gegevens ook voor analyses om je te kunnen voorzien van relevant marketingmateriaal en informatie. Hier volgt een concreet voorbeeld van deze toepassing:

•  Je koopt een blouse voor een meisje van 8 jaar en meld je tegelijkertijd aan voor onze e-mail nieuwsbrief.
• Een week later bezoek je onze site via een link in onze nieuwsbrief.
• Onze site herkent jou omdat je op de link in onze nieuwsbrief hebt geklikt en wij de informatie over jou opslaan in een cookie op je computer of smartphone.
• Door het bezoeken van de website kunnen we bijvoorbeeld. andere kleding voor meisjes van 8 jaar oud onder de aandacht brengen, omdat de website informatie over jouw aankoop heeft opgeslagen.
• De volgende keer dat je de nieuwsbrief van ons ontvangt, kan het zijn dat we in de nieuwsbrief een deel van de kleding onder de aandacht brengen, die je hebt bekeken tijdens de laatste keer dat je onze site hebt bezocht.

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als ze nodig zijn om de bovenstaande diensten uit te kunnen voeren, of zo lang als vereist door de wet. Vervolgens worden jouw persoonsgegevens verwijderd.

5. Wie heeft toegang tot jouw persoonsgegevens?

 Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt door POMPdeLUX ApS. Wij dragen jouw persoonsgegevens nooit over en verkopen ze niet aan derden voor marketingdoeleinden buiten POMPdeLUX ApS. Jouw persoonsgegevens worden overgedragen aan de partners van POMPdeLUX ApS die namens POMPdeLUX ApS en in overeenstemming met de instructies van POMPdeLUX ApS werken en alleen voor de voornoemde diensten. Deze partners kunnen bijvoorbeeld vervoerders zijn in verband met de levering van de goederen, aanbieders van online diensten of dataverwerkingsservices, identiteitscontrole en informatie over de betaling.

Als je bestelling wordt geplaatst via een van onze Sales Consultants, worden je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en ordernummer aan ons doorgegeven. Als je vervolgens online winkelt, zelfs zonder contact op te nemen met de Sales Consultant, worden dezelfde gegevens doorgegeven aan de Sales Consultant.

 6. Veiligheid

 We hebben veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat onze interne procedures voldoen aan onze hoge veiligheidsnormen. We streven ernaar om de kwaliteit en integriteit van jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

 We gebruiken alleen partners die een soortgelijk beleid inzake privacy, veiligheidsmaatregelen en -procedures, hebben ingevoerd, zoals wij zelf intern hebben gedaan.

7. Wat zijn jouw rechten?

 Je hebt, met bepaalde wettelijke uitzonderingen, te allen tijde het recht om na te gaan welke persoonsgegevens wij over jou geregistreerd hebben en om de gegevens te laten wissen. Wanneer je gegevens onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, kunt je vragen om ze te corrigeren.

Je kunt op elk moment je toestemming aan ons om jouw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden weer intrekken. 
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de telefoon of via ons supportformulier, dat u in de rechter benedenhoek vindt.

Tel: 085-3001100 (NL + EN)

Indien u wenst te klagen over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via de telefoon of ons supportformulier, dat u in de rechter benedenhoek vindt.
Je kunt ook contact opnemen met de Deense Data Protection Agency, Borgergade 28, 5, 1300 Kopenhagen K.

8.  Accepteren van cookies

 Wij gebruiken cookies op onze site. Je kunt meer informatie over cookies lezen in ons cookie-beleid, dat je hier kunt vinden.

 9. Links

 Onze website, app, e-mails en andere online services kunnen links naar andere websites en diensten bevatten, die buiten onze controle vallen. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor jouw integriteit of de inhoud van deze sites. Wij bieden deze links uitsluitend aan om het gemakkelijker te maken voor onze bezoekers om meer informatie over specifieke onderwerpen te vinden.