Betaling

Alle priser på POMPdeLUX.no er inklusive moms. Vi tar forbehold om trykkfeil, prisendringer, manglende levering og utsolgte varer.

Du kan betale med Visa og Mastercard/Eurocard, uansett om du handler via vår Webshop eller ved Home shopping arrangementer.

Hvis du har vært på et Home shopping arrangement hvor det ikke var internettforbindelse, og konsulenten har bedt deg om bankoverføring, skal du overføre til følgende konto:

Nordea Bank Konto nr.: 6005.05.79517

Husk å skrive ditt kundenummer i tekstfeltet. Du finner kundenummeret på din faktura, som du kan se elektronisk under Min side.

Faktura betaling

Vi tilbyr PayByBill Faktura i samarbeid med Gothia Finans AS. Hvis du velger å betale med PayByBill Faktura, vil det i tillegg påløpe et gebyr på NOK 39,-. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Faktura sendes kun pr. e-post, samtidig med at vi sender dine varer fra vårt lager. Fakturaen vil også være tilgjengelig på Min side.

Betalingsfrist er 30 dager fra faktureringstidspunktet. Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer kan påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente.

Betaling av faktura skal skje til Gothia Finans AS sitt kontonummer 1503 08 25141.
KIDnr finner du på din faktura.

Ved spørsmål ta direkte kontakt med Gothia Finans AS på 22 87 89 70 eller kundeservice@gothiagroup.com Telefontider mandag-fredag 8-16. For å lese mer om PayByBill Faktura kan du trykke her.

Sikkerhet

Du kan trygt bruke ditt betalingskort hos oss. Vårt betalingssystem er PCI-sertifisert – en verdensomspennende sikkerhetsstandard som er utviklet av Visa og Mastercard.

Returnering

Du har 21 dagers returrett på alle varer fra den dagen du mottar dem (men kun 14 dager på nedsatte varer). Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller farge, kan du gjøre dette via returskjemaet. Vi tar forbehold for utsolgte varer.

Merk: Sammen med dine varer mottar du en postreturlapp med strekkode som alltid skal brukes når du sender varer i retur. Når du bruker postreturlappen, trekkes det automatisk NOK 69 av verdien på dine returvarer.

Bytting

Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller farge, har du 21 dagers bytterett fra den dagen du mottar varen (men kun 14 dager på nedsatte varer). Vi sender fraktfritt den størrelsen eller fargen du ønsker å bytte til. Hvis varen er utsolgt, refunderer vi prisen på varen.

Slik gjør du

Varene skal være ubrukte og de skal returneres i original emballasje, med merker osv. Strømper, leggings og strømpebukser kan kun returneres i ubrutt emballasje. Postposen som du mottar varene kan brukes to ganger. Du kan lese på posen hvordan du gjør. Vi refunderer derfor ikke penger for returemballasje, og vi refunderer heller ikke penger for porto hvis du kun sender deler av ordren i retur. Vi mottar ikke returvarer som blir sendt pr. etterkrav. Returner varene sammen med et utfylt returskjema. På returskjemaet kan du se hvilke opplysninger vi skal bruke fra deg og hvor du skal sende varene.

Reklamasjon og feilleverte varer

Hvis du har mottatt en vare med feil, eller hvis det ikke er den varen som står på din faktura, returnerer du den bare som beskrevet ovenfor. Hvis vi vurderer at din reklamasjon er berettiget, sender vi deg en ny vare fraktfritt og refunderer dine fraktomkostninger. Hvis varen er utsolgt, refunderer vi prisen på varen.

Leveringsbetingelser

Vi sender så vidt mulig varene til deg i løpet av 10 hverdager fra bestillingstidspunktet. Du kan alltid finne oppdatert informasjon om ekspedisjonstider under Nyheter. Vi hever naturligvis først beløpet fra din konto den dagen varene sendes fra lageret vårt.

Forsendelsesmetode

Alle varer sendes som pakkepost med Post Danmark / Tollpost Globe. Du har derfor mulighet for å følge pakken via track & trace fra den sendes til den blir levert. Pakkene sendes som privatpakke og skal avhentes på utleveringssted. Frakten er NOK 49,00 hvis du kjøper varene til et Home shopping arrangement og NOK 69,00 når du kjøper varene i vår Webshop.
Hvis du ikke henter varene, blir pengene tilbakeført til din konto, etter at et administrasjonsgebyr på NOK 250,00 er trukket fra.

Når du har mottatt pakken, bør du kontrollere varene. Hvis pakken og/eller innholdet er skadet, ber vi deg straks ta kontakt med vår Kundeservice eller Tollpost Globe.

Opphavsrett

Innholdet på dette nettstedet er opphavsrettbeskyttet og tilhører POMPdeLUX NO AS (Org.nr. 994798510). Informasjonen på nettstedet, inklusive tekst, bilder og lyd, må ikke brukes, verken i privat eller kommersielt anliggende. Det må heller ikke reproduseres, endres, kopieres eller lagres i noen form. Det er ulovlig å modifisere innholdet på dette nettstedet. Lovovertredelser vil bli etterfulgt.

Varemerkekjennetegn

De varemerkekjennetegnene som er relatert til POMPdeLUX tilhører POMPdeLUX NO AS og er beskyttet av varemerkeloven. Det er ikke tillatt å bruke POMPdeLUX NO AS' varemerkekjennetegn, verken i papirform, digitalt eller i andre medier.