BYTTING

Hvis du ønsker å bytte en vare, har du hos POMPdeLUX 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Hvis du angrer ditt kjøp og ønsker å bytte varen din, skal du bare gi oss beskjed. Det gjør du lettest ved å fylle ut returskjemaet, som du finner på Min Side. Returner deretter varen hurtigst mulig. Legg merke til at du skal sende varen retur senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du kan lese mer om angrerett i Vilkår og betingelser.

Det er viktig at varen returneres med hengemerker og i samme stand som da du motto den. Returforsendelsen med den varen du ønsker å bytte er naturligvis fraktfri for deg, og vi sender fraktfritt den varen du ønsker å bytte til. Hvis varen er utsolgt, refunderer vi prisen på varen. Vi gjør oppmerksom på at du ikke kan bytte til varer som er dyrere enn dem du returnerer.

Slik gjør du
Postposen, som du mottar varene dine i, er produsert slik at du lett kan bruke den til å sende varen i retur. Med denne muligheten sparer vi deg for å skulle investere i dyr returemballasje – til fordel for både deg og miljøet. Når du vil bytte en vare, fyller du bare ut returskjemaet som du finner på Min Side. Pakk varen inn forsvarlig, legg ved returskjemaet og send pakken med varene i retur raskest mulig. Denne forsendelsen er fraktfri for deg hvis du bare benytter vår forhåndsbetalte returlapp som du finner på Min Side, og pakken utelukkende inneholder varer du ønsker å bytte. Pakken leveres inn på nærmeste postkontor eller post i butikk. Legg merke til at du har ansvaret for pakken/varene til vi mottar dem. Oppbevar derfor postkvittering og ev. track and trace-nummer. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke mottar pakker sendt per etterkrav.


Kundeservice
Mandag til torsdag kl. 9 - 16
Fredag kl. 9 - 14.30
Lørdag og søndag stengt.
Tlf. nr.: +47 2274 2600
mailno@POMPdeLUX.com